Cartes cadeaux

Vous pouvez utiliser votre carte cadeau Sephora en une ou plusieurs transactions, à hauteur de son montant, en magasin et en ligne sur sephora.fr et l’application mobile Sephora France. Vous pouvez utiliser jusqu'à cinq cartes cadeaux pour un montant total maximum de 1000 € par commande ou achat en magasin. Notez que les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d'autres cartes cadeaux, pour les achats en Click & Collect et livraison express par coursier. En savoir plus.

Il existe plusieurs façons de vérifier le solde et la date d'expiration de votre carte cadeau. Rendez-vous en magasin avec votre carte ou vérifiez l’information directement sur sephora.fr. En un clic, vous pouvez voir le montant restant et la date d'expiration. En savoir plus.

Les cartes cadeaux physiques Sephora sont valables un an à compter de la date d'achat et les e-cartes cadeaux Sephora sont valables un an à compter de leur date de réception par e-mail*. Utilisez votre carte cadeau sur sephora.fr, l'application mobile Sephora France ou dans n'importe quel magasin Sephora en France, Monaco et Luxembourg. En savoir plus.
*À noter : si vous recevez une carte cadeau de votre entreprise, votre carte cadeau sera valable un an à partir de sa date d'activation.

Les cartes cadeaux Sephora ne sont pas éligibles aux promotions ou réductions. En savoir plus.

Si vous retournez une commande/un achat payé avec une carte cadeau, le remboursement sera effectué sous forme de carte cadeau en magasin ou sous forme de crédit en ligne. Connectez-vous à votre compte pour accéder à votre remboursement.
Si vous souhaitez retourner une carte cadeau achetée en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de la confirmation de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à condition que la carte cadeau n'ait pas été utilisée en tout ou en partie avant l'expiration de ce délai. Passé ce délai ou si la carte a été utilisée, aucun remboursement ne sera possible. Les cartes cadeaux ne sont pas nominatives. Elles ne peuvent pas donner lieu à un rendu de monnaie, échange ou remboursement, même partiel, en cas de perte, vol, détérioration ou fin de validité. En savoir plus.

Lors de l'achat d'une e-carte cadeau sur sephora.fr, vous pouvez choisir d'envoyer votre e-carte cadeau plus tard en cliquant sur "envoyer plus tard" pour inviter vos amis et votre famille à contribuer jusqu’à 200€ maximum (montant total) de la e-carte cadeau. Achetez une e-carte cadeau du montant que vous souhaitez payer, puis choisissez une date limite jusqu’à laquelle vos proches pourront y contribuer. Après le paiement de la e-carte cadeau, un lien sera généré et affiché dans l'e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez alors partager ce lien à vos proches afin qu'ils puissent chacun ajouter une contribution à la e-carte cadeau jusqu’à la date limite fixée et dans la limite de 200€ maximum au total. Attention, le montant total maximum d'une e-carte ne peut pas dépasser 200 €. Si vous achetez une e-carte cadeau avec une valeur initiale de 200 €, l'option « Invitez vos amis jusqu'à la date définie » ne peut pas être activée. En savoir plus.

• E-carte cadeau : choisissez un design parmi ceux proposés lors de l’achat.
• E-carte cadeau et carte physique (en magasin ou en ligne) : enregistrez une vidéo personnalisée.

• Carte cadeau physique : scannez le QR code au dos de la carte et suivez les instructions pour enregistrer votre vidéo.
• E-carte cadeau : lors de l’achat en ligne, sélectionnez l’option "Je souhaite ajouter un message vidéo à ma e-carte cadeau". Après l'achat, vous recevrez un lien pour enregistrer la vidéo. Suivez les instructions pour créer votre message, il n'y a pas de limite de temps pour réaliser ou visionner cette vidéo. Une fois la vidéo enregistrée, vous recevrez une confirmation par email, et le destinataire de la carte cadeau recevra un lien pour visionner la vidéo.